 |
=各種団体様向けに様々な分野のプロが製作した実践マニュアルビデオ販売= |
| http://www.01ss.com |
| |
女性社員研修ビデオシリーズ

お客様との最初の窓口となる女性スタッフに基礎的マナーをやさしく紹介。
|
 |
| MENU |
|
|
|
|
は じ め に
身だしなみ・言葉遣い・正確さ・誠実さ・迅速さ・そして知識等これらの心配りの行き届いた会社又、それに日夜努力をしている会社は、必ずお客様を増やしていくものです。お客様との最初の窓口となるのは女性スタッフです。
その女性スタッフが社内外において基礎的なマナーを身に付けておくことは、今や不可欠のことです。
このビデオでは場面に応じた望ましいマナーを紹介しますが、従来の”マニュアルを覚える”という動作の裏にある心と意味を感じとってください。
|
NO.1 接客対応編 (17分) |
NO.2 職場のマナー編
(14分) |
NO3. 電話対応編
(20分) |
| 私達がお客様の立場だったらと仮定して、それぞれの場面を考えてみましょう。 |
職場での人間関係をスムーズにする為に、言葉遣い、心遣い、態度に気を配りましょう。 |
相手にはこちらの顔が見えない。だから、より丁寧に、にこやかに、はっきりと簡潔に相手の姿を描きながら対応する。迅速・正確・丁寧・親切を念頭において。 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
・受付マナー
・名刺の受け方
・廊下の案内の仕方
・エレベーターの
案内の仕方
・応接室への
案内の仕方
・座席の優先順位
・お茶のサービス |
・職場での基本的
マナー
・指示の受け方
・報告の仕方 ・お辞儀のあいさつ
|
・電話を受ける
・電話を取り次ぐ
・電話をかける
・間違い電話を
受けた場合
・社内の人間に
家族から電話が
入った場合
・電話での言葉遣い |
|
|
| 商品番号 |
タイトル |
価格 |
| 01ss-d-01 |
女子社員研修ビデオシリーズ
素敵にワーキングウーマン(全3巻) |
定価¥55,500 |
※このシリーズのご注文は全3巻セット販売とさせて頂きます。
価格は上記価格(税込・送料込価格)
※ビデオテープはVHSに限ります。
※お支払は代引きのみとさせて頂きます。 |
|
|
厨房衛生ビデオ(全5巻)‖ネズミと衛生害虫(全3巻)‖HACCPシステム導入の実際(全3巻)
食品産業における経営戦略としてのHACCPシステム(全6巻)
選挙活動の実際と話し方(全8巻)‖素敵にワーキングウーマン(全3巻)‖POP広告(全1巻) |
御購入及びその他のお問合せは・・・
ゼロワン・エスエス
〒537‐0003 大阪市東成区神路3−4−26
TEL 06-6974-4433〜4 / FAX 06-6972-1445
info@01ss.com |
| Copyright(C) 2004-2005 ゼロワン・エスエス. All Rights Reserved. |